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店にクレーム入れたいんだけどこの場合俺が勝つよな?

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1:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 00:59:49.09ID:t+rnEd7f0



Aプランで契約

相手側の説明不足により、実はBプランの方が得だったと判明

じゃ今からBに変えてよ

もう契約しちゃったんで無理ぽwwwお前も良く調べて契約しろよwww

意味わかんないんで明日伺います←イマココ




4:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:00:26.95ID:fLDhDQ7b0



クレーマーかよ




3:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:00:20.78ID:4Oo32ZFO0



無理だと思うよ




6:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:00:38.68ID:ocP62zGz0



契約したんだからむりだろ




2:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:00:14.83ID:W5yu7eKh0



勝てるさ
俺が付いてる




8:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:01:26.60ID:SG6DXhm30



俺に全部任せてみ
もっとお得なCプラン引き出させてやるから




9:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:01:27.27ID:t+rnEd7f0



いやまぁ勝てるって人と無理って人が出てくるとは思ってたけどさ
とりあえずそれぞれ理由付きで頼むわ




10:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:01:30.69ID:UX/7z1dx0



応対履歴とられてるか否か
本社連絡するんで大代表の連絡先教えてくださいでおけ




11:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:01:38.89ID:aDlqKqKg0



偉い人に言いつけちゃえ




12:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:02:03.41ID:1hW7K0ed0



えら~い代議士さんと一緒に行けば、
なんでも勝てるが
それ以外なら相手次第








15:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:03:31.70ID:Wmt1Q9Zm0



いや流石に無理だろ
相手の話を鵜呑みにしないっていい授業料になったと思って諦めろよ。別に詐欺にあったわけでもなし




14:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:03:27.13ID:fLIi8iKm0



相手がAが1番特ダネっていったのか




17:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:04:32.90ID:t+rnEd7f0



鵜呑みにしないっていうか
Bプランのことは一切説明されなかったんだが




16:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:03:51.72ID:VqjEazr30



ざまあwwwwwwwwwwwwwwwww




18:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:04:43.90ID:KstXyLLY0



相手の説明不足じゃなくておまえの理解不足だろ
なに相手に責任押し付けてんだよカス




21:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:05:51.61ID:n/5xl5Dg0



ケータイだったらよく通話するくせに基本料の安さに釣られて30秒あたりの料金が高いやつを選んだパターンだな




26:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:07:07.19ID:t+rnEd7f0



>>21
んーちょっと違うかな
考えれば辿りつけた話じゃなくて
「条件は満たしてるのにプラスアルファ安くなるプランを説明してくれなかった」ってパターン





28:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:07:55.08ID:AsXmhfcR0



でもプランA契約後にプランBのこと自分で気づいたんだろ?
つまり、自分で最初から調べてれば契約前にプランBの方が得って知ることができた、のにしなかった、のはお前




31:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:10:02.50ID:t+rnEd7f0



>>28
気付いたっていうかなんというか
もっかいその店行ったときに「あの日は説明しなかったそうですけど、実はこのプランもあったんですよ」って
相手側から言われて初めて知った




35:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:13:18.51ID:AsXmhfcR0



>>31
確かに店の対応悪いな
なに系の契約?




36:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:14:23.14ID:t+rnEd7f0



>>35
携帯ってことだけ言っとく




37:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:17:21.02ID:AsXmhfcR0



>>36
クロッシーか




38:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:21:11.09ID:t+rnEd7f0



>>37
それだと仮定して話してくれればいいよ

2回目店行ったときにそんなこと言われたもんだから驚いちゃって
一回目店行った時から3日しかたってなかったから「契約し直して」っていったら
「もう無理です」だって




23:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:05:58.59ID:SG6DXhm30



いやこんなもん余裕だろ
とりあえず一時間ぐらいゴネりゃ楽勝




25:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:07:02.41ID:jsF823D50



誠実な対応を求めるって言ってみ




44:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:29:39.72ID:RXOTzEMb0



俺も同じようなことあったがとりあえず本社に連絡
店側としてはなんとかしてミス隠したいし最後までいいくるめようとあがくぞ




45:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:30:51.72ID:t+rnEd7f0



>>44
どうしても食い下がられたら「店長さんじゃ決めかねるみたいなので本社さんに聞いてみることになります」っていうつもり




39:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:24:05.84ID:lutXAc7u0



キャリアのショップで言われたのであれば大抵負ける
適当な電気店とかの1コーナーで契約したのであればキャリアにクレーム入れろ




41:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:25:26.47ID:t+rnEd7f0



>>39
直営店だけど
負ける理由ってのは何が考えられるの?





51:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:40:49.07ID:lutXAc7u0



>>41
基本的に会社がでかいとこだと
白を黒と言っちゃったみたいな明らかな間違いじゃなきゃなかなか非を認めない
携帯なんかの会社だとクレーム対応専門の部署もあって
ひどいクレームだとただの電話対応の担当からそっちに回される
クレームの付け方によってはキチ認定されてあまり相手にされなくなる
そんでなぁなぁのまま終わることもある
訴えるとかまで考えてるなら話は変わるけど相手もお抱えの弁護士出してくる




53:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:43:16.38ID:t+rnEd7f0



>>51
一応落ち着いた話し方するつもりだけど、どうなんだろうね
一回目の説明不足対応した奴が店長その人なんだけど




54:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:49:48.64ID:lutXAc7u0



>>53
直接そこのお店に出向いてクレーム入れるのか電話でクレーム入れるのかわからないけど
どちらにしろ落ち着いた話し方でも店側が説得出来なさそうだと判断すれば
上の者から~とか本社の方から~とか言い出して折り返し連絡するって言い出す
そんでクレーム担当のとこから電話、もしくは直接伺いますってなる




30:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:09:39.23ID:Jvp4Uguj0



聞かなかった>>1も悪いが長々と説明時間だけとって
こんなクレームを発生させる店員がクソ





34:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:12:43.68ID:mUyxMMuO0



最近アホなクレーム多いよな

近所のスーパーでおっさんが店員捕まえて「さっきビール買ったけど冷えてなかった!」って
買う時に自分でわかんねえのかよ




42:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:27:56.28ID:irew/tWaO



いくら変わるかによる
たいした額じゃないならわざわざする必要もない

それか損した分は勉強料だと思ってあきらめる




43:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:29:30.24ID:t+rnEd7f0



>>42
長期契約だからざっと5万ほど差が出る




47:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:35:31.37ID:Qmp87a/Z0



具体的に書けよ、ソフバンか?




50:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:38:52.17ID:t+rnEd7f0



>>47
あんまり書くとややこしくなりそうだからやめとくわ

っていうか2択で選んだのなら納得できるけど
この場合は適応されるはずものを説明しなかったんだからこっち勝つだろ流石に




33:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:11:14.82ID:9Ld8/fKY0



言った言わないのやり取りは根気負けしたほうが敗者だ。




46:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:34:13.01ID:fBpRWWBh0



簡単に調べられる内容じゃなくて かつ店員側が説明しなくてはならない事ならいけるかも




49:以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします:2013/03/25(月) 01:38:34.83ID:VA69MNBc0



契約し直しできないならなんで後からそんな説明したんだろな






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引用元:店にクレーム入れたいんだけど俺勝つよな?
http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1364140789/
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    向こうが言ってなかったって白状したんだから向こうに非があるよ
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  17. 名前: :2013/03 /29(金) 00:37:06 [編集]
  18. こういっちゃわるいが
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    それで納得して契約するのがあたりまえ。
    知りませんでした が通用するのなら 法律もしりませんでした が通用するのと同じ。
    どうせ40~のおっさんだろ。
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  19. 名前: :2013/03 /29(金) 00:37:25 [編集]
  20. 当事者同士でやりあうと、大体感情論になって話は進まないわ後味悪いわでロクな事が無い。
    最初から本社に電話すれば、大概向こうは下手に出るから言い合いになりにくいし、プラン変更とかの融通も利きやすいだろうから、そっちの方が良いと思うけどね。
  21. 名前: :2013/03 /29(金) 00:49:31 [編集]
  22. これでクレーマー認定するキチガイがいるのか
  23. 名前: :2013/03 /29(金) 01:43:11 [編集]
  24. そりゃ調べてから買うのが普通だけど店側が説明をしなくていいという理由にはならんぞ
    特に料金に関わることなんだからプランに関してひと通り説明するのが当たり前
    店も認めてることにクレーム入れて悪質クレーマー扱いされちゃたまったもんじゃねぇ
  25. 名前: :2013/03 /29(金) 01:50:24 [編集]
  26. ごねりゃ意外となんとでもなるよ
  27. 名前: :2013/03 /29(金) 01:51:46 [編集]
  28. ここのまとめサイトって「どっち派にも流れ得るようなテーマだけど、とりあえず>>1の反対派になっておこうって奴が多いスレ」が多いね
  29. 名前: :2013/03 /29(金) 02:15:02 [編集]
  30. ドコモのXi2割引が初期の頃
    携帯SIM差し替えても割引きいて同じ値段になる?ってきいたら効くって言われたけど
    実際きた請求書みたら1000円高くなってた事が
    問い合わせしたら、差し替えた場合はその時だけもう一つの別プランになりますって言われた。
    差し替えない月葉元のプランで適用できますと。

    わかりづらいんだけど、ってクレーム入れたら1週間したらわかりやすい説明に書き換わってた。
    どっちとも取れるグレーな書き方はひどい。店員でさえ騙されるレベル。
  31. 名前: :2013/03 /29(金) 02:50:05 [編集]
  32. そのキャリアはその契約以降使わないようにするとか
    有意義な使い方を考えてみるとか。
    全く支払いしないようにして、ブラック登録される前に他キャリアを契約するとか。。
    携帯ブラックがまずいか。。
  33. 名前: :2013/03 /29(金) 02:54:00 [編集]
  34. これは店側に非があるから、直接本社のがいいな
    にしてもこの手の>>1はなぜ細かな説明しないかね
    特定が怖いのか
  35. 名前: :2013/03 /29(金) 06:47:30 [編集]
  36. 後からそんなん言う店アホだろwwwまぁ多分説明すんの忘れてたから、そのうちにそれが発覚してクレーム入れられると思ったんだろうけど、そんなん普通こうなるのにな。

    店がアホなのは当たり前なんだけど、1も自分である程度調べていかないと、店に進められるがままにしてたら損しまくりだぞ
  37. 名前: :2013/03 /29(金) 09:49:42 [編集]
  38. 事実の不告知で、契約不履行が成立します。
    皆さんも似たような事があったら、消費者センターに連絡しましょう。
  39. 名前: :2013/03 /29(金) 11:58:36 [編集]
  40. これなら説明不足が原因だし本社にクレーム入れてプラン変更してもらって解決だろう
    とりあえずICレコーダーでも持っていけばいいんでない
  41. 名前: :2013/03 /29(金) 18:33:43 [編集]
  42. まあ>>49だわな
    最初に言えと。
  43. 名前: :2013/04 /03(水) 04:58:35 [編集]
  44. 変更できないのに後からわざわざ教えるてどんな思考回路してんだその店長w
  45. 名前: :2013/04 /23(火) 21:28:57 [編集]
  46. なんか後出しで情報出てくるし
    契約後変えられないのにに新たなプラン提案とか

    全体的に嘘くさいねw
  47. 名前: :2013/05 /12(日) 00:01:10 [編集]
  48. 似たようなことがあったけど契約変更してくれたぞ
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